Click to order
Ваша корзина
Total: 
Доставка
заказ суммой от 5000 руб. доставляется бесплатно
Payment method
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и принимаете пользовательское соглашение
Правила возврата и обмена товара
Возврат товара надлежащего качества
Приемка товара:
Осуществляется в соответствии со ст. 513 ГК РФ « Принятие товаров покупателем», а именно: при получении проверить целостность упаковки/тары на выявление дефектов.

Условия для возврата:

  • в момент передачи Товара в пункте выдачи заказов или у курьера;
  • в случае обнаружения нарушения целостности упаковки;
В случае передачи/получения товара в поврежденной упаковке, покупатель должен вскрыть такую упаковку и сразу же, в момент и в месте вручения товара, осмотреть и проверить его соответствие условиям договора по количеству, качеству, ассортименту и другим характеристикам. Покупатель обязан уведомить поставщика о факте поставки товара в поврежденной упаковке и обо всех выявленных недостатках такого товара в порядке и в сроки, установленные договором-офертой.

Возврат возможен при соблюдении Покупателем следующих условий (абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

  • Товар не был в употреблении.
  • Товар находится в полной комплектации.
  • Сохранен товарный вид, потребительские свойства Товара (оригинальная упаковка, ярлыки, бирки).
  • Есть документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
В соответствии с абз.4, п.1, ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", (Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.), Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, к ним относятся:
  • предметы личной гигиены;
  • парфюмерно-косметические товары.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории Товара в нормативно-правовых актах и в нормативных документах, или условиям договора с потребителем. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или ненадлежащим качеством Товара.

Покупатель должен провести осмотр Товара в момент получения Товара.

После получения Товара претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе вернуть Товар службе доставки или отказаться в пункте выдаче заказов и не оплачивать стоимость Товара и его доставку.

Последствия возврата Товара ненадлежащего качества:

  • Замена Товара на аналогичный при условии, что он есть у Продавца или на другой Товар с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • Безвозмездное устранение недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом.
Покупатель вместо предъявления указанных выше требований, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств при обнаружении ненадлежащего качества товара.

Сроки возврата:

  • в момент доставки/получения при обнаружении недостатков в процессе приемки Товара;
Способы возврата
Товар может быть возвращен в пункте выдачи или курьеру в момент его передачи.

При принятии решения об обмене или возврате Товара после его получения необходимо отправить Товар Почтой России на адрес: 125480, г. Москва, ул.Вилиса Лациса, дом 5,к.1, ООО "ПРЕСТИЖ", оплатив при этом доставку.

В случае обмена или возврата Товара по Москве и Московской области, Покупатель вправе обменять или возвратить Товар через курьера.

При принятии решения о возврате денежных средств необходимо будет отправить на электронный адрес: nujevi-manager@mail.ru письмо с темой «Возврат ДС» и следующей информацией:

  1. Номер заказа;
  2. Сумма заказа;
  3. ФИО Покупателя, оформившего заказ, полностью;
  4. Распечатка из банка с реквизитами Покупателя или образец платежного поручения из банка с реквизитами получателя для возврата денежных средств (в котором указано Наименование банка, БИК банка, Номер лицевого счета и т.п.). Лицевой счет должен быть рублевый и не быть зарплатным проектом.
Все претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в индивидуальном порядке.

Продавец не несет ответственность за действия курьерских служб, привлеченных Покупателем, почтовых служб и/или третьих лиц, оказывающих услуги по доставке и/или пересылке Товара.

В случае, если в процессе пересылки Товар будет утрачен, поврежден, требование Покупателя не будет удовлетворено. Претензии Покупателя, связанные с утратой или повреждением Товара в результате пересылки и/или доставки, предъявляются соответствующей службе доставки.
    Способы возврата
    Возврат уплаченной суммы осуществляется не позднее 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования тем способом, которым Товар был оплачен (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Иной порядок возврата денежных средств может быть согласован Сторонами.

    Правила упаковки возврата Товара EMS Почтой России для предотвращения механического повреждения:

    1. Товар должен быть возвращен в оригинальной заводской упаковке, не имеющей надписей, следов оклеивания скотчем и прочих нарушений ее внешнего вида, с гарантийным талоном.

    2. Для сохранения внешнего вида и потребительских свойств Товара необходимо дополнительно упаковать Товар в оригинальной заводской упаковке во внешнюю упаковку (коробку большего размера), и заполнить внутреннее свободное пространство.

    Продавец не несет ответственности за механические повреждения Товара при пересылке EMS Почтой России.